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Mónica Zapata

Experta en Estrategia y Transformación Digital, Innovación y Experiencia de Usuario.
  • Desenvolveu a maior parte da sua carreira profissional em consultoria.
  • Foi diretora da consultora Optimyzet Digital Strategy durante 10 anos.
  • Entre 2019 e 2021 foi a Responsável da Experiência do Cliente (Customer Experience Officer) do Hospital de Sant Joan de Déu e membro da sua Comissão de Transformação Digital.
  • Atualmente, é a Diretora de Estratégia e Transformação Digital do CTTI, o Centro de Telecomunicações e Tecnologia da Informação da Generalitat de Catalunya.
  • É, também, professora universitária e de escolas de negócios: ELISAVA, ISDI, ESADE, The Valley, KSCHOOL, Universitat de Barcelona, Instituto de Formación Continua IL3, Universitat Pompeu Fabra, Universitat Oberta de Catalunya e na Universitat de Girona.

 

Sessões nas quais ela participa: 

 

Debate sobre Transformação Digital em outros setores

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